ATENCIÓN AL CLIENTE

Contacto

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Whatsapp: (+34) 717 771 192 (es un móvil normal)
• Teléfono: (+34) 717 771 192 (es un móvil normal) puedes llamarnos en cualquier momento o dejarnos tu nombre y tu teléfono en el formulario que verás a la derecha en la tienda (abajo del todo, si nos visitas desde móvil) y te llamaremos nosotros en cuanto podamos.
• Correo electrónico: info@enzinastore.com
• Twitter: @enzinastore
• Facebook: https://www.facebook.com/enzinastore
• En el Formulario de contacto de la tienda: Formulario de Contacto
• Chat online: es sin duda el método más dinámico y efectivo. Cuando estemos conectados y preparados para ayudarte en el acto, aparecerá en la tienda, en la parte inferior derecha, la siguientes imágenes (la izquierda si estás en ordenador o tablet y la derecha si utilizas el móvil)

Si tienes alguna duda o pregunta que hacer o quieres comentarnos cualquier cosa, simplemente haz clic en dicha imagen y se abrirá una ventana de chat en el que  te responderemos al instante ¡no te quedes con la duda, estamos para eso!

Horario de atención (horario español peninsular):

• De 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a viernes.

Ayúdenos a mejorar

¿Crees que debemos mejorar? Estamos encantados de escucharte. Valora algunos aspectos de nuestro trabajo (productos, mensajería...) y envíanos además tus sugerencias. Es la única forma en la que podemos conocer si estamos haciendo las cosas bien. Sólo te llevará un minuto.

Quiero ayudaros a mejorar

Como ves, ofrecemos múltiples vías de contacto; por lo que, por favor, si has tenido algún problema con el servicio prestado o producto recibido, usa cualquiera de ellos para hacérnoslo saber y darnos la oportunidad de solucionarlo. Ninguna empresa está exenta de problemas en sus envíos, de algún producto defectuoso, de errores humanos o técnicos, etc. El primer paso es tener conocimiento de que algo ha ocurrido y nosotros pondremos todos los medios necesarios para solucionarlo.

Por otro lado, si crees que te hemos ofrecido un buen servicio, nos ayudaría mucho que dejaras un comentario positivo en la tienda, que pueda animar y dar confianza a otros usuarios. Es sólo cuestión de un clic, pero nos ayudará a crecer.

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